شحن مجاني للطلبات اكثر من ٢٥٠ ريال

ضمان المنتجات ٩٠ يوم

 

لا تشيل هم الجودة - وفرنا لك أفضل المنتجات جوده ولأول مره في السعوديةبضمان استبدال او اصلاح خلال ٩٠ يوم.

 

سكسوكة تضمن لكم ن تكون جميع الأحذية خالية من عيوب المواد أو التصنيع لمدة تسعين (90) يومًا من تاريخ الشراء الأصلي، عند شرائها من متجرنا الالكتروني.يغطي الضمان الأحذية والنعال والكبكات التي تحتوي على عيوب مصنعية محددة كما هو موضحه بالأسفل، لكنه لا يغطي الأضرار الناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو التآكل الطبيعي أو التحلل الطبيعي للألوان والمواد عبر الوقت أو التعرض للشمس أو الاستخدام المكثف او التعرض للمياه.

إذا تبين أن أحد منتجات سكسوكة معيب بعد الفحص بواسطة فني الضمان، فإن سكسوكة ستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله بمنتج جديد مماثل وفقًا لتقدير الفني.سكسوكة ليست مسؤولة عن أي أضرار / أو خسائر / أو تكاليف متكبدة ناتجة عن خسارة أو استخدام منتجاتنا.

 

الضمان يشمل (الاحذية - النعال - الكبكات) فقطولا يشمل أي منتجات أخرى ويغطي فقط المشاكل التالية :

الأحذية والنعال

١- فك خياطة المنتج الداخلية او الغراء

٢- تقشر الجلد بسبب خلل في التصنيع

٣- تكسر الأرضية بسبب خلل في التصنيع

 

الكبكات

 

١- عطل في الكبكات او كسر بسبب خلل مصنعي

٢- خروج طلاء الكبك

 

الضمان لا يشمل ولا يغطي:

١- سوء الاستخدام

٢- جميع المنتجات التي لم يذكر لها ضمان

٣- البضائع المخفضة والعروضالخاصة مثل (اشتري وحدة والثانية مجانا وجميعالعروض والتخفيضات الاخرى)

٤- المشاكل بسبب استهلاك المنتج بطريقة مبالغ فيها

٥- المشاكل بسبب الإهمال من قبل العميل اما بالاستعمال الخاطئ، التخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة او بسبب الكوارث الطبيعية

٦- الأعطال بسبب عدم التقيد بتعليمات الاستخدام في دليل المستخدم او بالتعليمات المنشورة من قبل الشركة المصنعة على شبكة الانترنت

٧- الأعطال بسبب السقوط، الاهتزاز بعنف، تعرض المنتج للغبار والأتربة والمياه والالوان، الاوساخ أو الصدأ بسبب تعرض المنتج للرطوبة الزائدة

٨- التآكل الطبيعي أو التحلل الطبيعي للألوان والمواد عبر الوقت أو التعرض للشمس أو الاستخدام المكثف

 

 

سياسة الضمان

- هذا الضمان للطلبات المدفوعة في متجرنا الالكتروني بمدى ، فيزا او ماستركارد و لا يشمل طلبات الدفع عند الاستلام 

- يقوم فني الضمان لدينا بتقييم المنتج وحالته وبناء على ذلك يقوم بتقرير إذا كان المنتج خاضع للضمان ام لا

- هذا الضمان هو ضمان استبدال فقط بنفس المنتج او اي منتج مشابه بنفس القيمة ولايمكن الاسترجاع النقدي ابداً

- مدة الضمان ٩٠ يوم   من تاريخ شراء الطلب

- قد يكون هناك رسوم شحن بقيمة ٢٠-٤٠ ريال تحدد حسب وضع الطلب

- لا يمكن المطالبة بالضمان مالم يتم تقديم طلب الضمان على بريدنا الالكتروني [email protected] والموافقة عليه

- سكسوكة ليست مسؤولة عن أي أضرار / أو خسائر / أو تكاليف متكبدة ناتجة عن خسارة أو استخدام منتجاتنا.

 

طريقة المطالبة بالضمان

نرجو التواصل مع خدمة العملاء على [email protected]  وارفاق رقم الطلب الخاص بكم وصور توضح المشكلة في المنتج

سيتم الرد عليكم خلال ٤٨ ساعة كحد اقصى،بعد قبول طلبكم سيتم البدء بإجراءات الإصلاح او الاستبدال الخاصة بكم